TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones») regulan la compra de productos a través de la tienda online del sitio web https://cocinasyvestidores.com (en adelante, el «Sitio Web»).
Le recomendamos leerlas con atención antes de realizar un pedido. Para completar una compra es necesario aceptarlas expresamente durante el proceso de pedido.
1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL VENDEDOR
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), se informa de que el vendedor es:
Titular: SALVADOR ANDRÉS GARRIDO (en adelante, el «VENDEDOR»)
N.I.F.: 52566195V
Domicilio: C/ Joaquín Rodrigo, 32, 41400 Écija (Sevilla)
Correo electrónico:
info@cocinasyvestidores.com
Sitio web: www.cocinasyvestidores.com
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas Condiciones se aplican a todos los pedidos de productos realizados a través de la tienda online del Sitio Web, como tiradores, pomos y otros accesorios y complementos para cocinas, armarios y vestidores.
Los proyectos de cocinas, vestidores, armarios y mobiliario a medida que incluyan diseño, fabricación o instalación no se contratan a través de la tienda online. Se rigen por el presupuesto y las condiciones particulares que se acuerden en cada caso con el cliente. En lo que no esté previsto en ellas, se aplicarán estas Condiciones en la medida en que resulten compatibles.
El VENDEDOR podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Cada pedido se regirá por las Condiciones vigentes en la fecha en que se realice.
3. CLIENTES Y REQUISITOS DE COMPRA
Pueden realizar pedidos las personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. El cliente se compromete a facilitar datos veraces, completos y actualizados, en especial los de contacto y la dirección de entrega.
Es posible comprar sin crear una cuenta de usuario. Los datos facilitados se tratarán conforme a la Política de Privacidad.
4. PRODUCTOS E INFORMACIÓN
Cada producto se presenta con su nombre, referencia, descripción, características principales y precio. El VENDEDOR procura que esta información sea exacta y esté actualizada.
Las imágenes de los productos tienen carácter orientativo. Los colores, acabados, texturas y brillos pueden percibirse de forma distinta según la pantalla, la iluminación o la naturaleza del material. En materiales como la cerámica o los acabados decorativos pueden existir ligeras diferencias de tono o de dibujo entre unidades, que no se consideran defecto.
Las ofertas son válidas mientras los productos estén visibles en la tienda online y haya existencias.
5. PRECIOS
Los precios se expresan en euros (€) y son precios finales: incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos. Se indican de forma separada antes de confirmar el pedido y se suman al importe total, que el cliente puede revisar antes de finalizar la compra.
Si por un error tipográfico o informático evidente un producto se mostrara con un precio manifiestamente incorrecto, el VENDEDOR lo comunicará al cliente antes de enviarlo. El cliente podrá elegir entre mantener el pedido con el precio correcto o cancelarlo sin coste alguno.
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el cliente debe seguir estos pasos:
- Añadir al carrito los productos que desee y la cantidad de cada uno.
- Acceder a la finalización de la compra y completar sus datos de facturación y de entrega.
- Revisar el resumen del pedido, con los productos, el precio, los gastos de envío y el importe total, y corregir, si es necesario, los datos introducidos.
- Aceptar estas Condiciones y confirmar el pedido mediante el botón de compra.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá en el correo electrónico facilitado una confirmación con el detalle de su compra. El contrato se formaliza en español. El VENDEDOR conservará el documento electrónico del pedido, al que el cliente podrá acceder solicitándolo por correo electrónico.
7. FORMA DE PAGO
Actualmente, la forma de pago disponible es el pago contra reembolso: el cliente paga el importe total del pedido en efectivo al transportista en el momento de la entrega.
Si en el futuro se habilitaran otras formas de pago, se mostrarán en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
8. ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos realizados a través de la tienda online se envían a direcciones de España peninsular e Islas Baleares. Por el momento no se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.
Los gastos de envío son de 3,95 € por pedido, salvo que se indique otra cosa en el proceso de compra.
El VENDEDOR entregará el pedido en el plazo indicado durante la compra o en la confirmación del pedido y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha del pedido. Si por cualquier circunstancia no pudiera cumplir ese plazo, informará al cliente, que podrá cancelar el pedido sin coste.
Le recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si observa daños visibles en el embalaje, indíquelo al transportista y comuníquelo al VENDEDOR lo antes posible en info@cocinasyvestidores.com.
9. DISPONIBILIDAD Y CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Si, después de realizado el pedido, algún producto no estuviera disponible, el VENDEDOR informará al cliente. Este podrá elegir entre esperar a que vuelva a estar disponible, sustituirlo por otro producto si se le propone una alternativa, o cancelar total o parcialmente el pedido sin coste.
El cliente puede cancelar su pedido sin coste mientras no haya sido enviado, escribiendo a info@cocinasyvestidores.com e indicando el número de pedido.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si el cliente tiene la condición de consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación. El plazo comienza el día en que el cliente, o un tercero indicado por él distinto del transportista, recibe los productos. Si un mismo pedido se entrega en varias veces, el plazo empieza con la recepción del último producto.
Para ejercerlo, el cliente debe comunicar su decisión de forma clara al VENDEDOR, por ejemplo, por correo electrónico a info@cocinasyvestidores.com. Puede utilizar el modelo de formulario que figura al final de estas Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Basta con que la comunicación se envíe antes de que venza el plazo.
Devolución de los productos
El cliente deberá devolver los productos sin demoras indebidas y, como máximo, en 14 días naturales desde que comunique su desistimiento. El VENDEDOR le indicará la dirección de devolución. Los costes directos de la devolución correrán a cargo del cliente.
Los productos deben devolverse completos, con todos sus accesorios y, a ser posible, en su embalaje original. El cliente solo responde de la disminución de valor de los productos que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Por ejemplo, un tirador que ya se haya instalado en un mueble y presente marcas de uso o de montaje.
Reembolso
El VENDEDOR reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que reciba la comunicación de desistimiento. Podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Como el pago se realiza en efectivo contra reembolso, la devolución del dinero se hará por transferencia bancaria a la cuenta que indique el cliente, sin ningún coste para él.
Excepciones
Conforme al artículo 103 del TRLGDCU, no existe derecho de desistimiento, entre otros casos, en el suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, como el mobiliario fabricado a medida o los productos cortados, adaptados o mecanizados a petición del cliente.
11. GARANTÍA Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el TRLGDCU. Para los consumidores, el VENDEDOR responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega.
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o que no corresponde con el pedido, debe comunicarlo a info@cocinasyvestidores.com, indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías. Según el caso y conforme a la ley, el cliente podrá elegir entre la reparación o la sustitución del producto. Si no fueran posibles o proporcionadas, tendrá derecho a una rebaja del precio o a resolver el contrato. Los gastos derivados de la puesta en conformidad correrán a cargo del VENDEDOR.
La garantía no cubre los daños producidos por una instalación incorrecta, un uso inadecuado, golpes, productos de limpieza abrasivos o el desgaste normal por el uso.
12. RESPONSABILIDAD
El VENDEDOR no será responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o ajenas a su control. Tampoco responde de los daños derivados de una instalación de los productos realizada sin seguir las indicaciones del fabricante o las buenas prácticas de montaje.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores y usuarios.
13. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
El cliente puede dirigir sus consultas, quejas o reclamaciones a info@cocinasyvestidores.com o por correo postal al domicilio del VENDEDOR indicado en el apartado 1. El VENDEDOR responderá en el menor plazo posible.
Si no se alcanza un acuerdo, el consumidor podrá acudir a los organismos públicos de consumo competentes o, si ambas partes lo aceptan, al Sistema Arbitral de Consumo.
14. PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES
El tratamiento de los datos personales facilitados durante la compra se regula en la Política de Privacidad, y el uso de cookies en la Política de Cookies. El uso del Sitio Web se rige, además, por el Aviso Legal.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte directamente aplicable.
Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable. Cuando el cliente sea consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato).
A la atención de: SALVADOR ANDRÉS GARRIDO, C/ Joaquín Rodrigo, 32, 41400 Écija (Sevilla), info@cocinasyvestidores.com
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Pedido el / recibido el:
- Número de pedido:
- Nombre del consumidor:
- Dirección del consumidor:
- Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
- Fecha:
Última actualización: 19 de octubre de 2026.